Encaisser au Comptoir en Vente à Distance via un Lien de Paiement

Introducción

El cobro en ventanilla en ventas a distancia a través de un enlace de pago es una solución ideal para procesar transacciones seguras cuando el cliente no puede pagar directamente en línea, en particular cuando paga por teléfono.

Con Yoplanning, puedes generar un enlace de pago, acceder al formulario de pago y completar la transacción de forma segura.

Pasos para utilizar la función

1. Creación del enlace de pago: Comience generando un enlace de pago. Si no tienes el correo electrónico del cliente, puedes enviarte el enlace a ti mismo.

2. Acceso al Formulario de Pago: Una vez pendiente el enlace de pago, utilice el botón “pagado” asociado para acceder al formulario de pago. Ingrese aquí la información bancaria del cliente.

3. Validación del cliente: Es importante tener en cuenta que a menudo se requiere la validación del cliente, generalmente a través de su teléfono. Asegúrese de acordar con el cliente en el momento de la transacción para facilitar esta validación.

4. Uso a través del módulo de reservas: Esta funcionalidad también es accesible directamente desde el módulo de reservas. En el modo de inicio de sesión, seleccione “formulario de pago” de la lista desplegable para ingresar la información bancaria del cliente. Como antes, asegúrese de que el cliente esté disponible para validar la transacción en su teléfono.

Consejos de uso y mejores prácticas

• Comunicación con el Cliente: Mantener una comunicación clara con el cliente durante toda la transacción, especialmente en lo referente a la validación requerida por su parte.

• Seguridad de datos: Asegúrese de tratar la información bancaria de sus clientes con la máxima confidencialidad y seguridad.

• Doble verificación: Siempre confirme los montos y detalles de la transacción con el cliente antes de proceder al pago.

Problemas comunes y soluciones

• Problema: Validación Solución: El cliente debe validar la transacción en su teléfono. Si no se produce ninguna validación, verifique que el cliente haya recibido la notificación y pueda acceder a ella.

• Problema: Error al ingresar información bancaria Solución: Verifique cuidadosamente la información ingresada. Un error puede provocar que la transacción falle.