Privacidad y Condiciones de Uso de yoplanning.pro
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Privacidad y Condiciones de Uso de yoplanning.pro
1. Introducción
Gracias por tomarse el tiempo de leer los Términos de uso y la Política de privacidad de Yoplanning. Aquí encontrará toda la información que puede y no puede hacer con Yoplanning, así como también cómo manejamos sus datos personales y respetamos su privacidad.
Al utilizar Yoplanning, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos, condiciones e información. Vakario se reserva el derecho de actualizar y modificar estos Términos de Uso y Política de Privacidad sin previo aviso. La violación de cualquiera de los términos a continuación puede resultar en la cancelación de su cuenta.
2. Propiedad, responsabilidad editorial e información legal
Este software es propiedad de Vakario – SARL, con domicilio social en 245 rue du Marais, 73190 Challes-les-Eaux, inscrita en el Registro Mercantil de Chambéry con el número 493 337 315. Teléfono: +33 (0)458100027.
El director de publicación de este sitio es el Sr. David GRANDADM, en su calidad de presidente.
Delegado de Protección de Datos (OPD)
Como parte del cumplimiento del RGPD, Yoplanning ha designado un Delegado de Protección de Datos:
Nombre: Frédéric Alcaraz
Correo electrónico: frederic@digital-wild.fr
Cualquier consulta relativa a la protección de datos personales, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, oposición, etc., puede dirigirse a él.
3. Condiciones generales de uso
Yoplanning (aplicación para gestionar agendas de actividades) – disponible de forma gratuita.
El Servicio Yoplanning puede ser personalizado por el Usuario durante su configuración, en particular mediante la posibilidad de elegir diferentes módulos opcionales. Cualquier adición de opciones o módulos adicionales se puede realizar en cualquier momento a través de su Cuenta.
Al realizar un Pedido del Servicio Yoplanning, VAKARIO otorga al Usuario una licencia no exclusiva para utilizar su software y aplicaciones, durante la duración del compromiso asumido por el Usuario.
Se recuerda expresamente que las decisiones de gestión adoptadas por el Usuario son de su exclusiva responsabilidad, siendo Yoplanning únicamente una herramienta de apoyo para la gestión de su actividad.
Accesibilidad
Trazabilidad
Se informa al Usuario que las operaciones realizadas son rastreadas por la aplicación Yoplanning. Además, el Usuario conserva la propiedad de los elementos y contenidos que crea utilizando Yoplanning.
Usos prohibidos
El Usuario se compromete a utilizar los datos únicamente para sus propias necesidades. Aparte de los derechos concedidos en el presente, el Usuario no está autorizado a (lista no exhaustiva):
Copiar, imprimir, transferir, transmitir, vender, alquilar, sublicenciar, distribuir o mostrar todo o parte de Yoplanning, excepto para la reventa de marca blanca.
Utilice Yoplanning para proporcionar procesamiento de datos, oficina de servicios, tiempo compartido u otros servicios similares a cualquier individuo, empresa o entidad, excepto como parte de una reventa de marca blanca.
Adaptar, desarrollar, modificar Yoplanning y/o fusionar todo o parte del mismo en otros programas informáticos.
Eliminar y/o modificar cualquier marca registrada, aviso de propiedad y/o aviso de derechos de autor que VAKARIO pueda haber colocado.
Promoción bajo la marca ResaOne
El Usuario autoriza plena y completa a VAKARIO a utilizar los datos e información (relativos al Usuario y a las actividades y/o servicios que desee comercializar) con el único fin de promocionar dichas actividades y/o servicios bajo la marca ResaOne. El Usuario podrá en particular elegir, a través de la configuración de Yoplanning, la activación o desactivación producto por producto del canal de venta “channel manager” de ResaOne.
Responsabilidad del usuario
El Usuario es el único responsable del borrado voluntario o accidental de sus datos al utilizar Yoplanning. VAKARIO no se hace responsable de ninguna pérdida, alteración o destrucción de dichos datos.
4. Responsabilidad en caso de ataque informático o mal funcionamiento de la red
4.1 Principios generales
Vakario se compromete a implementar todas las medidas razonables para garantizar la seguridad y disponibilidad de su software. Sin embargo, en caso de ataque informático (ciberataque), mal funcionamiento de la red o cualquier otra situación que impida el acceso al software, se aplicarán las siguientes disposiciones:
Medidas de seguridad y protección Vakario implementa medidas de seguridad avanzadas (técnicas y organizativas) para proteger sus sistemas y los datos de sus usuarios. Ninguna tecnología es completamente infalible.
Limitación de responsabilidad
En caso de ataque informático, mal funcionamiento de la red, virus o cualquier otra interrupción imprevista que impida el acceso al software, Yoplanning no se hace responsable de daños directos o indirectos, pérdidas o costes resultantes de la imposibilidad de utilizar el software.
Yoplanning no se hace responsable por pérdida de datos, interrupciones del servicio o cualquier otro daño causado por dichas interrupciones.
Notificación y soporte En caso de que se produzca un incidente que afecte a la disponibilidad del software, Vakario se compromete a informar a los usuarios lo antes posible y a proporcionar toda la asistencia razonable para minimizar los impactos.
Exclusiones específicas Las disposiciones anteriores no limitan los derechos de los usuarios según la legislación de protección al consumidor aplicable.
4.2 Protección de datos personales en caso de incidente
Medidas de seguridad y protección Yoplanning implementa todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y la disponibilidad del software, incluida la prevención de ciberataques y la gestión de fallos de red.
Limitación de responsabilidad Asimismo, Yoplanning no se hace responsable de daños directos o indirectos, pérdidas o costes resultantes de un ciberataque o un mal funcionamiento de la red.
Notificación de incidentes En caso de incidente que afecte a la seguridad o disponibilidad del software, Yoplanning se compromete a informar a los usuarios lo antes posible y a notificarlo al DPO y, en su caso, a las autoridades competentes (CNIL) de conformidad con el RGPD.
Acceso al contrato de subcontratación Los usuarios pueden acceder a los detalles completos del contrato de subcontratación entre Vakario y el usuario directamente en la aplicación Yoplanning, en la configuración de “equipo”. El término “equipo” define todas las estructuras que utilizan Yoplanning.
Cumplimiento GDPR Yoplanning cumple con las directivas y regulaciones europeas vigentes relativas a la protección de datos personales (GDPR). Las condiciones del tratamiento de datos por parte de Yoplanning y sus subcontratistas se detallan en el contrato accesible a través de la aplicación.
5. Política de privacidad
5.1 Propósito
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre la recopilación y el uso de sus datos personales cuando utiliza la aplicación o los servicios de Yoplanning, en particular a través de la conexión a través de cuentas de terceros (Facebook, Google).
5.2 Datos recopilados
Datos que usted proporciona directamente
Información de identificación (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, etc.)
Información relacionada con su actividad profesional o personal (por ejemplo, empresa, puesto).
Cualquier otra información que usted elija proporcionarnos (a través de formularios, soporte, etc.).
Datos recopilados automáticamente
Datos de conexión: dirección IP, fecha/hora de conexión, navegador, sistema operativo, etc.
Cookies y tecnologías similares (ver la sección “Cookies” a continuación).
Datos estadísticos relativos a la navegación (páginas consultadas, etc.).
Datos recopilados a través del inicio de sesión de Facebook Si elige iniciar sesión a través de Facebook (inicio de sesión de Facebook), recopilamos, con su permiso:
ID único de Facebook, nombre/apellido, dirección de correo electrónico, foto de perfil (si está disponible). Uso: creación/gestión de su cuenta Yoplanning, pre-llenado de su perfil, mejora de la experiencia de usuario.
No publicamos nada en su cuenta de Facebook sin su consentimiento explícito.
Datos recopilados a través del inicio de sesión de Google Si elige iniciar sesión a través de Google, recopilaremos, con su permiso:
Identificador único de Google, nombre/apellido, dirección de correo electrónico, foto de perfil (si está disponible). Uso: creación/gestión de su cuenta Yoplanning, rellenado previo de su perfil, simplificación de la conexión.
No publicamos nada en su cuenta de Google ni vemos sus archivos (Drive, Gmail, etc.) sin permiso explícito.
Datos de Google para Google Calendar Yoplanning accede a ciertos datos de tu cuenta de Google para vincular tu calendario de Google a Yoplanning (cuando habilitas la sincronización). Esto incluye la capacidad de escribir eventos (nombres de eventos, horas, ubicaciones, etc.) en el calendario seleccionado.
No almacenamos el correo electrónico principal de su cuenta de Google ni los eventos de Google Calendar.
Solo almacenamos el token OAuth necesario para mantener la sincronización actualizada.
5.3 Finalidades y bases legales
Recopilamos y procesamos sus datos para:
Proporcionar y gestionar la Aplicación (ejecución del contrato)
Mejorar la experiencia del usuario (interés legítimo)
Permitir inicio de sesión a través de Facebook y Google (ejecución del contrato/consentimiento)
Comunicarnos con usted (boletines informativos, notificaciones, etc., basados en su consentimiento o interés legítimo en enviarle notificaciones relacionadas con el servicio)
Cumplir con nuestras obligaciones legales (obligaciones legales en materia contable, fiscal, etc.)
5.4 Destinatarios y transferencias de datos
Equipo interno: Solo los miembros autorizados de Vakario (mantenimiento, soporte, etc.) pueden acceder a sus datos en la medida necesaria.
Subcontratistas: ciertos proveedores de servicios técnicos (alojamiento, mantenimiento) pueden tener acceso a los datos, dentro de los límites de sus misiones y con estrictas obligaciones de confidencialidad (contrato de subcontratación RGPD).
Facebook / Google: Si utilizas Facebook Connect o Google Connect, autorizas la transferencia de ciertos datos (nombre, correo electrónico, etc.) de estas plataformas a Yoplanning.
Transferencia fuera de la UE: Si se produce una transferencia fuera de la UE (por ejemplo, alojamiento en servidores no pertenecientes a la UE), implementaremos las garantías adecuadas (cláusulas contractuales estándar, etc.) y le informaremos.
5.5 Periodo de conservación
Sus datos se conservan mientras su cuenta permanezca activa y luego se archivan o eliminan según las obligaciones legales (por ejemplo, facturación = 10 años).
Los registros de conexión se conservan durante un período limitado (por ejemplo, 6 meses), a menos que la ley exija lo contrario.
5.6 Cookies
Para garantizar el correcto funcionamiento de la aplicación Yoplanning, utilizamos cookies y tecnologías similares.
Uso de cookies: recordar tus sesiones, facilitar el acceso a los servicios, recopilar estadísticas de uso.
Sin fines de marketing externo: no vendemos ni transferimos sus datos de navegación a organizaciones de terceros.
Gestión de Cookies: Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o para ser informado de su utilización, sabiendo que esto puede afectar al funcionamiento óptimo de Yoplanning.
5.7 Uso con fines estadísticos
Cuando accede al sitio, los servidores recopilan automáticamente:
La dirección IP, la fecha y la hora de acceso
Las páginas consultadas
El tipo de navegador utilizado
La plataforma/sistema operativo
El motor de búsqueda y las palabras clave utilizadas
Esta información se conserva únicamente con el único fin de medir la audiencia y mejorar el servicio.
5.8 Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene derechos sobre sus datos:
Derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, etc.
6. Derechos de uso del software
La licencia de uso del Software (Yoplanning) permite al Cliente utilizar el Software de acuerdo con su finalidad y las condiciones del contrato. Vakario concede un derecho de acceso a los servicios y funcionalidades, a los efectos de utilizar el Software en las condiciones definidas a continuación.
El Cliente se compromete a:
Implementar sistemas de control adecuados para evitar cualquier uso ilícito o contrario al Contrato.
Informar a Vakario de cualquier uso ilícito o intento de uso ilícito del Software.
El Contrato no implica ninguna transferencia de derechos de propiedad: el Cliente conserva la propiedad de sus datos, Vakario sigue siendo el propietario del Software. El Cliente se compromete a no utilizar el Software para infringir derechos de propiedad intelectual o de confidencialidad. Cualquier violación estará sujeta a sanciones civiles y penales.
7. Obligaciones del usuario
Adecuación del Software a sus necesidades
El Cliente reconoce haber recibido de Vakario toda la información necesaria para evaluar la idoneidad del Software a sus necesidades.
Medio ambiente y sistema informático
El Cliente deberá disponer de conexión a Internet, hacerse cargo del equipo informático necesario, etc.
8. Obligaciones de Vakario
Vakario se compromete a implementar los medios necesarios para facilitar el acceso al Software. Vakario se reserva el derecho de suspender el acceso a los servidores para mantenimiento o actualizaciones. Vakario no se hace responsable de la idoneidad del Software para las necesidades del Usuario.
9. Procesamiento, alojamiento y respaldo de datos
Propiedad de los Datos Los datos integrados por el Cliente siguen siendo propiedad del Usuario. Vakario los trata y los acomoda.
Uso de datos Vakario solo podrá utilizar los datos para permitir que el Cliente utilice el Software y ofrezca servicios relacionados.
Responsabilidad del cliente El Cliente debe asegurar sus propias copias de seguridad y configuración correcta antes de cualquier comunicación de datos.
Copia de seguridad de Vakario Vakario realiza copias de seguridad de los datos del usuario con la frecuencia especificada (cada 24 horas, etc.).
Tiempo de restauración En caso de falla, la restauración no podrá exceder las 72 horas.
Limitación de responsabilidad Consulte el artículo 4 sobre la responsabilidad de Vakario.
10. Garantía de desalojo
Vakario garantiza que posee los derechos necesarios para conceder el uso de su Software. Vakario garantiza que el Software no constituye una infracción de un trabajo preexistente y respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros.
11. Tarifas de suscripción de SaaS y tarifas de transacciones en línea
Modificación de precios Vakario se reserva el derecho de modificarlos sin previo aviso.
Tarifas de transacciones en línea
Se aplica a pedidos y pagos a través del módulo de reservas o enlaces de pago.
Los gastos bancarios no están incluidos y quedan a cargo del cliente.
12. Prevención del fraude
Yoplanning integra plataformas de pago en línea (por ejemplo, Stripe). La responsabilidad de prevenir el fraude recae en los proveedores de pagos. Yoplanning no se hace responsable por fraudes o disputas relacionadas con las transacciones.
13. Disputa o discusión sobre pagos
14. Tarifas de solicitud
En caso de fraude existen gastos administrativos. Si la disputa se resuelve a favor del cliente, se reembolsan los honorarios.
Tarifa de solicitud para América del Norte: $50
Tasa de solicitud europea: 50 €
15. Obligaciones y Responsabilidades específicas del Servicio del Módulo de Reservas
El Servicio de Módulo de Reservas permite al Usuario insertar un módulo de ventas en línea en su(s) sitio(s). VAKARIO ofrece configuración y generación de código para integrar. Dicho módulo está conectado a un sistema de pago seguro (Stripe). VAKARIO solo actúa como intermediario técnico, por lo tanto, se aplican los términos y condiciones de Stripe.
Cuando se realiza una venta a través del módulo, el Usuario se compromete a pagar a VAKARIO la comisión indicada. Esta cantidad se descuenta mensualmente.
Distribución del Módulo de Reservas a sus socios
El Usuario podrá comunicar su módulo a sus socios comerciales para obtener un nuevo relevo de ventas. Cualquier venta a través de estos socios también está sujeta a comisión.
16. Conviértase en socio de ResaOne
Cualquier Usuario puede convertirse en Socio de ResaOne y utilizar el Servicio de Centralización de Disponibilidad para ofrecer en venta actividades y/o servicios de otros Usuarios. El socio de ResaOne recibe una comisión y el resto va a ResaOne y al Usuario.
Los usuarios que eligen la distribución multicanal consienten la distribución de información y datos relacionados con sus servicios a ResaOne Partners.
17. Apéndice de ResaOne: Contrato de Mandato
(Texto completo reproducido)
[Aquí, insertar el contrato de mandato completo mencionado en el documento inicial, con sus artículos 1 a 12, obligaciones del Principal y del Agente, condiciones financieras, fuerza mayor, etc.]
18. Disposiciones finales
Las siguientes disposiciones legales rigen la validez de todo este documento:
Fuerza mayor: en caso de fuerza mayor, la ejecución del Contrato queda suspendida de conformidad con las disposiciones legales.
Nulidad e independencia de las cláusulas: la anulación de una de las cláusulas no supone la anulación del contrato en su totalidad.
Idioma del contrato y legislación aplicable: este documento está redactado en francés. En caso de litigio, sólo el texto en francés será auténtico. Se aplicará la legislación francesa y el tribunal competente será el de Chambéry.
Elección de domicilio: Para los efectos del presente contrato, las partes eligen domicilio en las direcciones que aparecen en el encabezado o en los parámetros del “equipo” de Yoplanning.
19. Contacto y modificaciones
Para cualquier pregunta sobre los Términos de Uso o la Política de Privacidad, o para ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactar con:
Delegado de Protección de Datos (OPD)
Nombre: Frédéric Alcaraz
Actualizaciones
Podemos modificar este documento para reflejar cambios en nuestras prácticas o cambios legales. Le informaremos, cuando sea posible, de cualquier actualización importante (mediante notificación o a través del Sitio).
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