Envoi d'un rappel par SMS

Puedes enviar un recordatorio vía SMS a los participantes de tu sesión. Es importante tener en cuenta que los mensajes SMS están limitados en número de caracteres (160), lo que significa que no existe una plantilla personalizable para modificar el texto del recordatorio. El mensaje predeterminado enviado es:

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Hola %nombre_del_cliente%,

Prepárate: tu actividad comienza pronto:

%título_de_sesión% - %fecha_de_inicio%

%ubicación% - %punto_de_encuentro%

%mensaje posterior a la reserva%

¡Que tengas una buena sesión!

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Instrucciones de uso

• Nota: Cantidad de caracteres: Los mensajes de texto SMS son limitados y exceder este límite puede generar que se envíen varios mensajes SMS, lo que podría aumentar los costos. Ten cuidado, especialmente con los textos que pones en tus productos en el mensaje posterior a la reserva %post_booking_message%

• Sin personalización para recordatorios: a diferencia de los SMS posteriores a la actividad, los recordatorios no se pueden personalizar mediante plantillas.

SMS posteriores a la actividad

Los mensajes SMS enviados después de las actividades se pueden personalizar para incluir, por ejemplo, un enlace a un formulario de satisfacción. Al igual que con los recordatorios, es fundamental controlar la cantidad de caracteres para evitar enviar múltiples mensajes de texto.

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Conclusión

Los recordatorios por SMS son una función útil para notificar a los clientes sobre sus próximas sesiones y mejorar la organización de las actividades. Sin embargo, su uso debe ser bien gestionado debido al límite de caracteres, para evitar el envío de múltiples SMS y costes adicionales.

Al integrar estas mejores prácticas, garantiza una comunicación fluida y efectiva con sus clientes y, al mismo tiempo, optimiza sus recursos.