Email dans le spam et problème de délivrance
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El envío de correos electrónicos es una parte clave de la comunicación con sus clientes. Sin embargo, garantizar que estos correos electrónicos realmente lleguen a la bandeja de entrada y no al correo no deseado es un gran desafío. En esta guía, explicamos los factores que influyen en la capacidad de entrega del correo electrónico, cómo probar su calidad y qué acciones tomar si encuentra problemas.
La capacidad de entrega del correo electrónico está influenciada por varios factores, incluida la reputación del remitente, la autenticación del correo electrónico y el contenido del mensaje. El uso de Mailjet, un operador especializado, ayuda a optimizar estos aspectos a través de prácticas de envío respetuosas y herramientas de autenticación como SPF y DKIM que mejoran la reputación del remitente. Todos los correos electrónicos enviados por Yoplanning cumplen con sus especificaciones técnicas.
El contenido de sus correos electrónicos tiene un impacto significativo en la capacidad de entrega. Evite utilizar términos demasiado comerciales, enlaces sospechosos u ocultar información importante, ya que esto puede activar los filtros de spam.
Utilice la herramienta en línea para evaluar la calidad de sus correos electrónicos. Esta herramienta proporciona una puntuación de capacidad de entrega y recomendaciones para mejorar sus correos electrónicos. Asegúrese de que la puntuación sea lo suficientemente alta para garantizar una buena capacidad de entrega.
Si, a pesar de obtener una puntuación alta en Mail-tester y utilizar las mejores prácticas, sus correos electrónicos aún terminan en spam, el problema puede deberse a las reglas de clasificación de destinatarios. Desafortunadamente, en este caso, sus opciones son limitadas porque cada proveedor de servicios de correo electrónico tiene sus propios criterios para filtrar el spam.
Anime a sus clientes a agregar su dirección de correo electrónico a su lista de contactos.
Pídales que revisen su carpeta de correo no deseado y que marquen sus correos electrónicos como "no spam" si llegan allí.
Informe a sus clientes al momento de registrarse o realizar una compra que sus comunicaciones pueden terminar en spam y tome medidas para garantizar la entrega del correo electrónico.
Optimizar la capacidad de entrega del correo electrónico es un proceso continuo. Si sigue las mejores prácticas, prueba periódicamente sus correos electrónicos y educa a sus clientes, reducirá significativamente el riesgo de que sus mensajes se filtren como spam. Con el tiempo, los sistemas de filtrado se adaptan y la situación puede mejorar gradualmente. Al aplicar estas recomendaciones maximizarás tus posibilidades de llegar eficazmente a tu audiencia.