Guide d'utilisation pour revendeurs : Comment utiliser Yoplanning

Introducción

Yoplanning ofrece a los revendedores una plataforma eficiente para gestionar productos compartidos y procesar pedidos. Como revendedor, puede activar productos compartidos, realizar pedidos y gestionar pagos sin acceder directamente a la información del proveedor.

Habilitar productos compartidos de proveedores

• Inicie sesión en su cuenta de Yoplanning.

• Vaya a la sección “Administración” y luego seleccione “Módulo de reservas”.

• Haga clic en la pestaña "Producto" en la parte superior de la página.

• Utilice el filtro para seleccionar su proveedor y ver los productos compartidos.

• Los productos en gris aún no están activados. Marque los productos que desee y actívelos con el botón de la esquina superior derecha.

Eliminar una actividad compartida como revendedor

Antes de eliminar una actividad, el revendedor debe contactar al proveedor para informarle. De hecho, eliminar la actividad de su equipo no afecta la actividad que muestra el proveedor: siempre permanecerá marcada como vendida en su equipo. Por lo tanto, es fundamental que el revendedor se mantenga en contacto con su proveedor y se asegure de que la actividad ya no se venda en ambos equipos.

Configurar el módulo de reservas para ventas online

• Si desea utilizar el módulo de reservas para ventas online o directas, conecte un método de pago.

• Vaya a “Administración”, luego a “Configuración” y seleccione “Ventas en línea”.

• Conecta o activa una cuenta Stripe para administrar pagos en línea.

• Si solo realiza ventas de mostrador, este paso no es necesario.

Administrar pedidos

• Vea y administre sus pedidos desde el menú 'Pedidos' en el lado izquierdo.

• Buscar pedidos por nombre del cliente.

• Tenga en cuenta que los pedidos realizados directamente por el proveedor no serán visibles en su interfaz. Solo aparecerán los pedidos que usted haya introducido.

Consejos y mejores prácticas

• Puedes agrupar a varios proveedores en tu equipo sin que tengan acceso a tu interfaz. Esto te permite gestionar fácilmente diversas ofertas.

• En la lista de personal, puede eliminar el acceso a los proveedores si es necesario.

• Importante: Cuando se modifica una actividad o un pedido, ya sea por parte del distribuidor o del proveedor de servicios, ambas partes deben notificarse mutuamente. De hecho, las modificaciones se realizan manualmente y no se sincronizan automáticamente. Por lo tanto, una buena comunicación entre el distribuidor y el proveedor de servicios es esencial para evitar inconsistencias.

Problemas comunes y soluciones

• Problema: Si no se muestra un producto compartido Solución: Verifique que haya seleccionado el proveedor correcto en el filtro.

• Problema: Módulo de pago Solución: Asegúrate de que tu cuenta de Stripe esté correctamente conectada y activada.

Siguiendo estos pasos y consejos, podrás utilizar Yoplanning eficazmente como revendedor, gestionando de forma óptima los productos y pedidos y asegurando una buena coordinación con tus proveedores.