Chèque-cadeau & Forfait prépayé
¿Qué es la función “Vale Regalo y Plan Prepago”?
Los certificados de regalo y los paquetes prepagos permiten a sus clientes comprar créditos por adelantado, que pueden utilizarse para futuras reservas de actividades. Estas opciones son ideales para regalos o para clientes que desean reservar sesiones con frecuencia.
¿Cómo crear un Certificado de Regalo o Plan Prepago?
Pasos detallados:
Iniciar sesión: Inicie sesión en Yoplanning.pro.
Acceso a la sección Productos: En el menú de la izquierda, vaya a Organización y luego seleccione Productos para acceder a la lista.
Menú de creación: Haz clic en el menú simbolizado por tres puntos en la parte superior derecha.
Crear un plan prepago: seleccione la opción Crear un plan prepago.
Ingresando información: Complete los campos solicitados. La información que se debe proporcionar es similar a la de un producto estándar, pero con menos detalles que proporcionar.
Precio unitario: En el apartado “Bono Regalo”, indica el precio unitario que corresponderá al valor de cada unidad prepago. Haga clic en Agregar cupón para establecer el nombre visible y el precio del plan.
Asociar un código promocional (Nuevo): Ahora puedes aplicar un código promocional específico a un plan prepago, ofreciendo así una tarifa preferencial a los clientes que compren varias unidades en línea.
Importante: El código promocional primero debe crearse en la sección Códigos promocionales de la Administración.
Cómo funcionan los planes prepagos
El precio definido en el apartado “Bono Regalo” se aplica por unidad. Por ejemplo, un paquete prepago de 10 unidades a 20 € por unidad da un crédito de 200 €. Este crédito se puede utilizar para actividades reservables en el horario, sin límite de tiempo.
Los planes prepago funcionan como productos estándar, pero no están asociados a una actividad específica en el cronograma.
Uso del cliente
Consejos de uso y mejores prácticas
Descripción clara: Indica explícitamente el valor y beneficios del plan prepago en su descripción.
Gestión de códigos promocionales: Utilice códigos promocionales para fomentar las compras al por mayor, aplicando atractivos descuentos para clientes habituales.
Actualizado periódicamente: supervise el rendimiento de las ventas y ajuste sus ofertas promocionales según sea necesario.
Problemas comunes y soluciones.
Problema: El cliente no puede utilizar su crédito prepago Solución: Asegúrese de que el crédito esté registrado en la cuenta del cliente. Comprueba también que el cliente sigue los pasos de reserva correctos. Si el problema persiste, contacta con el soporte de Yoplanning.
Problema: El monto del paquete no está claro para el cliente Solución: Comunicarse de forma transparente sobre la estructura de precios (por unidad) y agregar ejemplos concretos.
Problema: El código de promoción no se aplica automáticamente al usar el plan prepago Solución: Asegúrese de que el código de promoción esté asociado correctamente con el plan cuando se creó. Comprueba también que el código esté activo y no tenga fecha de caducidad pasada.
Siguiendo estos pasos podrás configurar eficientemente certificados de regalo y planes prepago en Yoplanning, con o sin código promocional, para optimizar la fidelización y las ventas anticipadas.
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