Personnaliser vos messages pour les activités complètes ou non disponibles

Introducción

En Yoplanning.pro, es posible personalizar el mensaje que se muestra cuando una actividad está completa o no está disponible. Esta función permite una comunicación más clara con los clientes y proporciona alternativas o contactos útiles cuando sea necesario.

Al personalizar este mensaje, puede, por ejemplo:

• Informar a los clientes sobre otras franjas horarias disponibles.

• Proporcione un número de contacto o una alternativa de reserva.

• Proporcionar instrucciones específicas sobre cómo proceder con su solicitud.

En esta guía, explicamos paso a paso cómo editar este mensaje, así como las mejores prácticas para una comunicación efectiva.

Pasos para personalizar el mensaje de actividad completada o no disponible

1. Accede al listado de productos

• Desde tu agenda, ve al menú "Administración".

• Haga clic en la sección "Productos" para mostrar la lista de sus productos.

2. Seleccione el producto a modificar

• Explore la lista y seleccione el producto relevante.

• Haga clic en "Editar" para acceder a su ficha detallada.

3. Personaliza el mensaje de indisponibilidad

• En la sección “Módulo de Reservas” busca el campo dedicado a personalizar el mensaje.

• Introduce el mensaje que quieres que aparezca cuando la actividad esté completa o no esté disponible.

• Puede agregar un número de teléfono, un correo electrónico de contacto o cualquier otra instrucción útil.

4. Guardar y probar los cambios

• Una vez que haya personalizado su mensaje, haga clic en "Guardar" para confirmar los cambios.

• Pruebe la funcionalidad simulando una reserva para verificar que el mensaje se muestra correctamente.

Consejos de uso y mejores prácticas:

• Claridad del mensaje: asegúrese de que su mensaje sea claro y directo, guiando a los clientes sobre los pasos a seguir o informándoles cómo proceder.

• Información de contacto: Incluya información de contacto o alternativas para fomentar la interacción y ofrecer soluciones a sus clientes.

• Pruebe la función: después de guardar los cambios, pruebe la función para asegurarse de que el mensaje personalizado se muestre correctamente.

Problemas comunes y soluciones

• Problema: El mensaje no se muestra correctamente Solución: Compruebe que el campo se ha rellenado correctamente y que los cambios se han guardado. Actualice la página y pruebe nuevamente.

• Problema: El cliente no sabe qué hacer después de ver el mensaje Solución: Agregue instrucciones claras, como un número de contacto o una invitación para ver otras fechas disponibles.

Conclusión

Al personalizar el mensaje de no disponibilidad de su negocio en Yoplanning.pro, mejora la experiencia del usuario al brindar información útil y personalizada a los clientes. Una comunicación clara ayuda a reducir la frustración del cliente con un negocio completo y a maximizar sus posibilidades de conversión al ofrecer soluciones alternativas.