FAQ : Problèmes de Taxes sur les Commandes, Devis ou Factures

Preguntas frecuentes: cuestiones fiscales en pedidos, cotizaciones o facturas

P: Mis pedidos, cotizaciones o facturas muestran montos de impuestos completamente incorrectos. Por qué ?

R: Si experimenta inconsistencias en los montos de impuestos aplicados a sus pedidos, cotizaciones o facturas, esto puede deberse a una configuración de impuestos incorrecta para sus productos o sesiones. En Francia, por ejemplo, la normativa permite aplicar un impuesto único por producto o servicio. Si observa errores fiscales, es probable que se hayan seleccionado varios impuestos por error.

Para corregir este problema, siga estos pasos:

1. Revise el producto: Comience revisando la configuración de impuestos de su producto. Asegúrese de que solo se aplique un impuesto. Si descubre que se han verificado varios impuestos por error, corrija esta configuración para conservar solo el impuesto apropiado.

2. Sesión de revisión: Las sesiones incluidas en sus pedidos permiten la personalización de los elementos impositivos. Por lo tanto, es fundamental comprobarlos también. Si una sesión específica contiene varios impuestos marcados por error, realice las correcciones necesarias para garantizar que la tributación cumple con la normativa.

3. Corrección de Factura Validada: Si nota el error en una factura que ya ha sido validada, es necesario un paso adicional antes de cualquier corrección. Primero deberá volver a abrir la factura para generar asientos contables contrarios, cancelando el error inicial, antes de poder emitir una nueva factura corregida.

Este procedimiento le permitirá corregir errores tributarios y garantizar que sus documentos comerciales reflejen correctamente los montos de impuestos adeudados, de acuerdo con las regulaciones tributarias de su país.