Envoyer un message automatique après l'activité
Enviar un mensaje después del servicio
Enviar un mensaje después del servicio
La función "Enviar mensaje posterior a la actividad" en Yoplanning.pro está diseñada para automatizar el envío de mensajes a los clientes después de que se completa una actividad. Es una herramienta valiosa para recopilar comentarios, ofrecer agradecimientos o compartir información útil después de la actividad.
Pasos para utilizar esta función
1. Habilitar envío automático de producto
Vaya a la sección "Productos" en el menú de la izquierda en "Administración".
Seleccione el producto para el cual desea habilitar el envío posterior a la actividad y luego haga clic en "Editar"
Ingresa a la sección “Participantes” y activa la opción “Envío automático de mensaje post actividad”.
2. Define el contenido del mensaje
Vaya al menú "Configuración".
Haga clic en "Correos electrónicos" para acceder a la gestión de plantillas de correo electrónico.
Crear o modificar una plantilla de correo electrónico dedicada al envío posterior a la actividad.
Consejos de uso y mejores prácticas
Personalización del contenido: asegúrese de que el contenido del mensaje sea relevante para todas las experiencias
Claridad del mensaje: Escriba un mensaje claro y conciso para fomentar la retroalimentación.
Seguimiento de respuestas: configure un sistema para rastrear y responder a los comentarios recibidos después de enviar estos mensajes. Tenga en cuenta que si no desea utilizar una plataforma como TripAdvisor, puede hacerlo simplemente con un formulario de Google.
Problemas comunes y soluciones
Problema: Mensaje no recibido por el cliente Solución: Verifique si la dirección de correo electrónico del cliente es correcta en la base de datos y asegúrese de que el mensaje no esté en la carpeta de correo no deseado del cliente.
Problema: Contenido inapropiado del mensaje Solución: Revise la plantilla de correo electrónico utilizada para el envío posterior a la actividad y ajuste el contenido según sea necesario.
Last updated