Preguntas frecuentes: Uso de webhooks en YoPlanning

YoPlanning, ofrece el uso de webhooks, una poderosa herramienta para sistemas de información que requieren sincronizaciones automáticas o actualizaciones en tiempo real.

¿Qué es un webhook?

Un webhook es un método para que una aplicación envíe información automática a otros sistemas o aplicaciones en tiempo real cada vez que ocurre un evento. A diferencia de los métodos tradicionales de recuperación de información que requieren consultas periódicas para comprobar si hay cambios, los webhooks proporcionan estos datos de forma inmediata, lo que permite una reacción rápida a los eventos.

Usando Webhooks en YoPlanning

En YoPlanning, los webhooks son particularmente útiles para los sistemas de información que gestionan pedidos o rastrean la información del cliente. Te permiten:

• Sincronizar datos: Asegúrese de que los sistemas externos permanezcan sincronizados con el estado actual del pedido y la información del cliente sin necesidad de consultas constantes.

• Seguimiento del estado del pedido: Reciba notificaciones instantáneas cuando se creen, modifiquen o cancelen pedidos, lo que permite una gestión logística y un servicio al cliente receptivos.

Limitaciones y disponibilidad

Es importante tener en cuenta que los webhooks de YoPlanning tienen ciertas limitaciones. Por ejemplo, solo están disponibles para pedidos y eventos de clientes. Si necesita conocer cambios en la disponibilidad de un producto o servicio, es necesario consultar la API de YoPlanning directamente con el identificador del producto en cuestión.

¿Cómo acceder a los webhooks?

El acceso y la implementación de webhooks en YoPlanning no son automáticos. Requieren un enfoque personalizado y se tratan caso por caso. Para utilizar esta función, estos son los pasos a seguir:

1. Solicitud motivacional: Los socios que deseen utilizar webhooks deben enviar una solicitud motivada al soporte de YoPlanning. Esta solicitud debe explicar por qué los webhooks son necesarios para su sistema de información y cómo planean utilizarlos. [e-mail]

2. Validación por parte de YoPlanning: El soporte de YoPlanning revisará cada solicitud para garantizar que cumpla con criterios específicos y para determinar si el uso de webhooks está justificado.

3. Configuración e implementación: Una vez aprobado, los socios recibirán instrucciones detalladas sobre cómo configurar e implementar webhooks en su sistema. Será necesario proporcionar una URL de llamada.

En conclusión

Los webhooks ofrecen una solución eficiente para sistemas de información externos que necesitan recuperar información contable o datos de clientes.