Gérer le flux d'entrée avec des heures de rendez-vous définies pour le public

En los parques empresariales es fundamental una gestión eficaz del flujo de entrada con horarios de encuentro del público, que permita controlar el número de visitantes presentes en cada momento y organizar las llegadas con sesiones informativas. A continuación se explica cómo utilizar Yoplanning.pro para optimizar esta gestión.

¿Para qué sirve esta función?

Esta funcionalidad permite programar sesiones de actividades (por ejemplo, de 8 a 18 horas) con un número máximo de participantes, registrar visitantes online y gestionar el número de personas presentes en el parque en tiempo real. También ofrece la posibilidad de configurar sesiones informativas en horarios fijos para escalonar la llegada de los clientes.

¿Cómo utilizarlo?

1. Creación de la sesión de actividad

   • Accede al panel de control de Yoplanning.pro.

   • Vaya a la sección "Sesiones" y haga clic en "Agregar sesión".

   • Defina los detalles de la sesión: asígnele un nombre (por ejemplo, "Sesión de estacionamiento de 8 a. m. a 6 p. m."), establezca la hora de inicio (8 a. m.) y la hora de finalización (6 p. m.) y establezca el número máximo de participantes (500).

2. Registro en línea

   • Asegúrese de que la sesión sea visible y accesible para el registro en línea a través de su módulo de reservas.

   • Los clientes pueden registrarse seleccionando la sesión y completando la información requerida.

3. Gestión de salida

   • Cuando un participante abandone el parque, abra la sesión correspondiente desde la sección "Sesiones".

   • Busque al participante en la lista y elimínelo (haga clic en la papelera) de la sesión para actualizar el número de participantes presentes. Importante: responde NO cuando Yoplanning pregunta si desea modificar el pedido.

4. Configuración de la opción de briefing

   • Aún en la sesión, configure una opción obligatoria llamada "Briefing".

   • Asocie esta opción con un recurso con características multiplicadas que representen horarios de sesiones informativas (9 a. m., 10 a. m., 11 a. m.).

   • Establezca el número máximo de participantes para cada franja informativa para controlar las llegadas.

Consejos de uso y mejores prácticas

• Actualizado periódicamente: asegúrese de actualizar el número de participantes en tiempo real para una gestión precisa del flujo.

• Comunicación clara: Informe a los clientes sobre la importancia de elegir el horario de información durante el registro. Para minimizar la espera

Problemas y soluciones comunes

• Sobrecapacidad: Si se produce un exceso de capacidad, considere agregar espacios para sesiones informativas adicionales o aumentar el número máximo de participantes por sesión, si el espacio lo permite.

• Cancelaciones: si un participante cancela, actualice la sesión de inmediato para liberar un lugar para un nuevo participante.

• Retrasos: Aliente a los participantes a llegar a tiempo a su sesión informativa comunicando claramente la hora y el lugar de la reunión.

Siguiendo estos pasos y consejos podrás gestionar eficazmente el flujo de entrada a tu parque empresarial, garantizando una experiencia agradable y segura para todos los participantes.