Guide d'utilisateur pour la mise en place du terminal Stripe de paiement

¿Para qué se utiliza la funcionalidad para configurar el terminal de pago Stripe?

El terminal Stripe le permite recibir pagos en el mostrador o en cualquier lugar, siempre que tenga una conexión con su teléfono. Es particularmente útil para actividades deportivas o culturales que requieren transacciones sobre la marcha.

Pasos para utilizar la función de configuración del terminal de pago Stripe

1. Pide el terminal Stripe

   • Vaya a Stripe Terminal WisePad 3 y realice un pedido del modelo recomendado.

2. Recibe el terminal

   • Una vez que reciba el terminal, prepárelo para la configuración.

3. Contacta con el equipo de Yoplanning

   • Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para solicitar la conexión de su dispositivo. Puede comunicarse con nosotros a través de la pestaña "Soporte" en su panel de Yoplanning o por correo electrónico.

4. Configurar el terminal

   • Siga las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo para conectar su dispositivo a su cuenta Stripe. Este paso incluye instalar la aplicación Yoplanning en tu teléfono (Android/iOS) y conectar Bluetooth al terminal.

Consejos de uso y mejores prácticas

• Asegúrese de una buena conexión: Verifique que su teléfono esté correctamente conectado a Internet antes de intentar realizar transacciones con el terminal.

• Prueba antes de usar: realice algunas transacciones de prueba para asegurarse de que todo funcione correctamente antes de usarlo en el campo.

• Capacitación del personal: Capacite a su personal en el uso de la terminal para evitar errores durante las transacciones en vivo.

Errores comunes y soluciones.

• Problema de conexión Bluetooth

  • Solución: Comprueba que el terminal está encendido y que el Bluetooth está activado en tu teléfono. Si el problema persiste, intente reiniciar ambos dispositivos.

• Transacción fallida

  • Solución: Asegúrate de tener una conexión a Internet estable. Comprueba también que los datos de la tarjeta estén introducidos correctamente y que la tarjeta sea válida.

• Terminal no detectado por la aplicación Yoplanning

  • Solución: Asegúrate de que el terminal sea compatible con tu versión de la aplicación Yoplanning. Actualice la aplicación si es necesario y comience el proceso de inicio de sesión nuevamente. Problema de permisos

  • Solución: Asegúrese de tener acceso autorizado a Bluetooth y ubicación en la aplicación Yoplanning cuando se le solicite.

Siguiendo estos pasos y consejos, podrás configurar y utilizar fácilmente el terminal de pago Stripe con Yoplanning para facilitar las transacciones en el mostrador o mientras viajas. Para cualquier consulta adicional, nuestro equipo de soporte está a su disposición.