Communication Client
Esta guía explica cómo utilizar Yoplanning para enviar facturas, tickets o cotizaciones de manera eficiente a sus clientes. Detalla los pasos para seleccionar el documento adecuado y personalizar el mensaje que lo acompaña.
Aprenda a configurar y enviar recordatorios automáticos a los clientes para sus próximas sesiones. Este módulo cubre la programación de recordatorios, la personalización del contenido de los mensajes y consejos para maximizar la eficacia de las comunicaciones.
Puedes crear varias plantillas de recordatorios y elegirlas manualmente cuando quieras de la lista de participantes.
Aprenda a enviar mensajes posteriores al servicio para recopilar comentarios de los clientes. Esta guía explica cómo crear plantillas de mensajes, elegir el momento óptimo para enviarlos y cómo utilizar los comentarios de los clientes para mejorar sus servicios.
Enviar un mensaje a todos los miembros de una sesión
Este segmento detalla el proceso de envío de mensajes masivos a los participantes en una sesión específica. Incluye instrucciones sobre cómo seleccionar destinatarios, escribir el mensaje y mejores prácticas para comunicarse eficazmente con un grupo.
Enviar un mensaje a todos los participantes en un período definido
Aprenda cómo dirigirse y comunicarse con clientes que han participado en actividades durante un período de tiempo. Esta guía proporciona pasos detallados para filtrar destinatarios por período de tiempo, elaborar mensajes relevantes y administrar correos masivos.
Advertencia importante sobre el uso de las funciones de envío de correo electrónico de Yoplanning
Tenga en cuenta que las restricciones a continuación no se aplican a los SMS, solo a los correos electrónicos
Tenga en cuenta que, aunque Yoplanning ofrece funciones para enviar notificaciones por correo electrónico y SMS, existen importantes restricciones en su uso. Yoplanning dispone de licencia específica para el envío de notificaciones, lo que significa que la funcionalidad de envío debe utilizarse exclusivamente para el envío de correos electrónicos informativos o de notificación, y no para el envío de mensajes comerciales.
Es imprescindible que no utilices Yoplanning para enviar mensajes comerciales, como correos electrónicos recordatorios de inicio de temporada para estimular las reservas. Estas prácticas podrían interpretarse como spam y afectar negativamente la reputación de su organización así como la de Yoplanning.
Si necesita enviar correos electrónicos con fines de marketing, le recomendamos encarecidamente utilizar una herramienta dedicada diseñada específicamente para comunicaciones de marketing. Esta medida no sólo garantizará el cumplimiento de las normas y regulaciones vigentes, sino que también ayudará a mantener la eficiencia y confiabilidad de los sistemas de informes de Yoplanning.
Su comprensión y cooperación son esenciales para garantizar una experiencia de usuario óptima que cumpla con la legislación de comunicación digital.
Realizar comunicación comercial con sus clientes.
Documentación del RGPD sobre la comunicación por correo electrónico.
La funcionalidad le permite automatizar la gestión de las comunicaciones por correo electrónico conectando Yoplanning a un sistema de correo electrónico a través de Zapier.
La funcionalidad le permite generar y compartir un enlace público para que los participantes completen un formulario de información solicitada.
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